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丽水市行政服务中心关于开展工作调研的通知
时间:2020-08-18 17:10 来源:丽水市行政服务中心 访问次数:

各县(市、区)行政服务中心(公管办),丽水开发区营商服务局:

在各单位的共同努力下,政务服务2.0建设、加强公共资源交易监管等工作有力推进,取得了阶段性成效。为深化“三服务”,进一步了解各地工作推进存在的困难和问题,确保全年重点工作任务目标顺利完成,市行政服务中心班子成员带队,拟于8月底前到各地开展工作调研,现将有关事项通知如下:

一、调研分组安排

(一)第一组

组长:蓝先芬

成员:吴利芬、刘清华、程晓东

赴缙云县、青田县行政服务中心调研。

(二)第二组

组长:蓝叶培

成员:刘芙蓉、陈文卫、陈伟勤

赴遂昌县、松阳县行政服务中心调研。

(三)第三组

组长:饶连祥

成员:刘清华、范世尧、吕振玮

赴龙泉市、庆元县行政服务中心调研。

(四)第四组

组长:江乃贵

成员:刘芙蓉、刘清华、陈伟勤

赴云和县、景宁县行政服务中心调研。

(五)第五组

组长:李洪波

成员:吴利芬、陈文卫、程晓东

赴莲都区行政服务中心、丽水开发区营商服务局调研。

二、调研时间

由各调研组与被调研单位商定,一般在8月底前完成。

三、调研方式

调研以实地走访、召开专题座谈会、查阅有关工作资料等方式进行。

四、工作要求

请各单位根据调研要求,切实做好准备工作。

 

附件:调研提纲

 

丽水市行政服务中心   

2020813    


附件

调研提纲

单位:                          

序号

调研内容

具体要求

实施情况

备注

1

政务服务2.0部署的事项推广线上应用

根据省大数据局已推送第一批可线上受理事项401个,可在政务网和“浙里办”受理,该项工作直接关系网上受理率、好差评及活跃度,各中心需加大推广应用力度,发现问题收集汇总反馈本地2.0工作专班。

 

 

2

网上受理率达80%以上

各中心结合实际,分析指标落后原因,关注大办件量部门及高频事项网上受理率,提出整改措施,提升网上受理率。

 

 

3

政府网站建设(办事服务)

1.根据全省政府网站建设工作视频会议要求,为迎接国务院办公厅对全国政府网站建设检查,加强政府网站建设和常态化监管。
2.
政府网站检查指标“办事服务”为一级指标,属于扣分指标,分值20分,涉及“在线申请”、“办事指南”、“内容准确”、“表格样表”4个二级指标。
3.
各中心需对展示在政务网的办事指南按照《办事指南质量检查要求》逐一部署核对(包括乡镇事项),确保考核不失分。

 

 

4

办件数据汇聚(限时办结,避免出现超期办件) 

根据省异常数据通报,各地有出现超期办结事项和超期未办结事项。具体事项已发各中心,需要引起重视,加大对超期办件的处理,对办结时限做好提前预警,避免再次出现超期情况。

 

 

5

在人员密集场所布设自助服务终端

1.推动自助终端机向火车站、汽车站、写字楼、园区毗邻行政村(社区)等人员密集场所延伸。820日前明确至少一个点位,9月底前布设到位。
2.
推进自助终端集成办理,实现“一证通办”“智能秒办”事项纳入自助终端。
3.
完成与政务服务2.0对接。

 

 

6

政府服务2.0建设大厅改造

中心合理设置智能导服区、收件区、审批区、出件区、24小时自助服务区,开设网上办、掌上办服务专区,配置相应工作人员。

 

 

7

一窗受理集成服务改革

1.推进政务服务事项一窗无差别全科受理,实体大厅收件区受理窗口不多于5种类型(现一种类型的受理窗口受理事项必须完全一致),其中除车管外的分中心业务在大厅可办。

2.建立错时延时服务制度,实行5+X工作日模式情况。

 

 

8

政务服务延伸覆盖

1. 70%民生事项在乡镇(街道)可办,该项指标为省、市改革办考核指标,根据省大数据局《关于加快推进全省民生事项“一证通办”的通知》要求落实,事项基数321个民生事项。

2.村级代办点可办政务服务事项数及服务模式。                                               3.自助服务终端功能及应用情况[一证通办,智能秒办服务事项。无感智办事项(老年证办理)]

4.省级以上功能区(开发区、园区、产业集聚区),可办的企业事项数(法人事项)及服务模式(省考核指标要求100%涉企事项可办)。                                       

 

 

9

好差评开展情况

按规范要求完成申诉和整改期限处理差评,提升主动评价率情况。

 

 

10

开展全域通办

全部民生事项全域通办实施情况。

 

 

11

2020年招投标领域违法行为专项治理工作开展情况

有无开展线索排查及线索排查和移交的数量,有无开展行政处罚及处罚的额度。

 

 

12

工程项目招投标领域营商环境治理开展情况

各地对招投标领域制度有无进行清理存在的不合理限制和壁垒条款。

 

 

13

各地对招投标领域异议和投诉案件处理情况

各地有无认真处理好各类异议和投诉案件,有无存在无故不受理投诉或异议,有无存在对投诉处理不及时,超过时限。

 

 

14

各地不见面开标系统使用情况

各地不见面开标系统应用情况,到目前为止有几个项目是利用不见面开标系统完成开标的。

 

 

15

全市统一制度执行情况

抽取几个项目的招标文件查看里面有关内容有无违反市里出台的制度。

 

 

 

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